Puheeksiotto mahdollistaa avoimen keskustelun asiakkaan kanssa ja auttaa tunnistamaan mahdollisia päihde- ja rahapeliongelmia, mikä edistää asiakkaan hyvinvointia ja mahdollistaa tarvittavan tuen tarjoamisen. 

Puheeksiotto auttaa asiakasta tiedostamaan oman tilanteensa ja tarjoaa mahdollisuuden saada tukea ja ohjausta päihde- ja riippuvuusongelman ratkaisemiseksi. Näin asiakas voi ottaa vastuun omasta hyvinvoinnistaan ja edistää kokonaisvaltaista terveyttään.

Perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa on hyvin vahva näyttö siitä, että varhain todettu päihteiden riskikäyttö ja rahapelaaminen sekä kohdennettu neuvonta on erittäin hyödyllistä.