#TUTKIMUStutuksi: Asiakkuussegmentaatio päihdepalveluissa

Tervetuloa #TUTKIMUStutuksi-tapaamiseen! Tapaamisissa kuulemme ja keskustelemme ajankohtaisista tutkimuksista erityisesti
järjestöjen työn näkökulmasta. Seuraava tapaaminen on ti 5.3. klo 10-11.30 (Teams-webinaari). Professori Katja Kuusisto (Tampereen yliopisto) kertoo silloin asiakkuussegmentaatiosta päihdepalveluissa

Päihdepalvelujen organisointia ja hoidon onnistumista haastavat asiakkaiden vaihtelevat palvelutarpeet. Katja Kuusiston esitys perustuu hankkeeseen, jossa tarkasteltiin asiakassegmentointia eli asiakkaiden ryhmittelyä heidän yksilöllisten palvelutarpeidensa ja hoitoon vaikuttavien ominaisuuksiensa perusteella. Kiinnostuksen kohteena ovat
päihteitä ongelmallisesti käyttävien asiakkaiden segmentoinnin ja asiakkuuspolutuksen hyvinvointivaikutukset.

Tapaamisen järjestää A-klinikkasäätiön koordinoima Päihde- ja mielenterveysjärjestöjen tutkimusohjelma (MIPA 2.0). Tapaamiset ovat maksuttomia ja avoimia kaikille kiinnostuneille. Lämpimästi tervetuloa!

Lisätietoja: Jouni Tourunen ([email protected], 040 1368 058)