27.05.2026 | Päivän puheenaihe
Kysyntä matalan kynnyksen tuelle kasvaa – A-klinikkasäätiön palvelu laajenee ajanvarauksiin
A-klinikkasäätiön verkkopalvelut Päihdelinkki, Nuortenlinkki, Dopinglinkki ja Lasinen lapsuus tarjoavat henkilökohtaista matalan kynnyksen tukea vuosittain tuhansille riippuvuuksista tai läheisten päihteiden käytöstä kärsiville. Kysynnän kasvun ja kiittävän palautteen vuoksi tarjontaa pyritään laajentamaan entistä useamman ulottuville.
Digivälitteinen asiantuntijan tarjoama tuki on A-klinikkasäätiön digitaalisten palveluiden toiminnan ydintä. Päihdelinkin, Nuortenlinkin, Lasisen lapsuuden ja Dopinglinkin sivustoilla henkilökohtaista tukea tarjotaan nimettömästi ja maksutta esimerkiksi chatissa, videotapaamisissa ja neuvontapalvelun kautta. Tarjolla on myös ammattilaisten ja vertaisten ohjaamia ryhmiä digialustoilla, joskus myös kasvokkain. Tuen tarvitsijoita etsitään ja kohdataan lisäksi sosiaalisen median alustoilla, esimerkiksi Jodelissa ja Telegramissa.
– Avunpyyntö meille voi olla se ensimmäinen kerta, kun asiakas puhuu huolistaan kenellekään. Emme kysy nimeä, saati sotua ja se madaltaa kynnystä lähestyä, sanoo tiimipäällikkö Tiia Ruokosalo Päihdelinkistä.
Ihanaa, että minäkin vielä eläkeiässä saan tuntea, että minua kuullaan ja saan asiallista ohjausta. Se ei ole enää vain minun salaisuus, nyt se on teillä tiedossa.
|
Palaute chatista
Digitaalinen tuki tavoittaa usein ennen ongelmien kärjistymistä
Lukuisat tutkimukset osoittavat, että häpeä, leimautumisen pelko ja aiemmat huonot kokemukset terveydenhuollosta estävät avun hakemista. Samoin on todettu toistuvasti, että matalan kynnyksen anonyymi tuki tavoittaa ihmiset aiemmin kuin terveydenhuolto. Tällä ehkäistään ongelmien kärjistymistä. Anonyymi tuki, etenkin digialustoilla tavoittaa lisäksi sellaisia ryhmiä, joiden on tyypillisesti vaikea hakeutua avun äärelle, kuten nuoria tai syrjäseuduilla asuvia.
Suomessa merkittävä osa ihmisistä kokee jäävänsä ilman tarvitsemaansa mielenterveys- ja päihdehoitoa. THL:n Terve Suomi 2024 -tutkimuksen mukaan palvelutarve, samoin kuin kokemus sen vaikeasta saatavuudesta, on vain kasvanut viime vuosina.
Niinpä A-klinikkasäätiön tukipalveluissakin keskeinen ja usein saatu palaute tukea saaneilta on helpotus. Ongelmia, omaa olotilaa ja huolta on voitu piilotella jo pitkään, lähipiirin lisäksi itseltäkin.
Pitkään luulin, että kaikki muut vaan jotenkin osaa tätä elämää paremmin, mutta ehkä ne lähtökohdat kuitenkin tässä on vaikuttaneet.
|
Palaute vertaistukiryhmästä
Tuelle olisi kysyntää kellon ympäri
A-klinikkasäätiön verkkopalveluissa vierailee kuukausitasolla jopa 170 000 kävijää, joten palveluiden tavoittavuus ja tunnettuus on hyvällä tasolla. Digipalveluissa asiantuntijat kohtaavat vuosittain yli 2000 kertaa avun tarvitsijoita ja säätiön tarjoamat oma-apumateriaalit tavoittavat lisäksi kymmeniätuhansia suomalaisia.
Henkilökohtaista tukea rajaa kuitenkin kello ja kalenteri – esimerkiksi kellon ympäri tarjottavaan tukeen eivät vain tiimien kädet riitä, vaikka hätä voi monella olla suuri vaikkapa keskellä yötä. Palvelua onkin nyt aktiivisesti laajennettu tiettyinä ajankohtina avoimista chateista myös ajanvarauksella toimivaksi. Ajan voi varata lukuisten eri päihde- ja riippuvuusteemojen keskusteluihin. Myös riippuvuusongelmista kärsivien läheisille on tarjolla tukea.
Ajanvarauskeskustelut ovat aina nimettömiä ja maksuttomia. Ajan voi varata pelkällä nimimerkillä, eikä keskustelujen sisältöjä kirjata tai tallenneta mihinkään.
– Ajanvarausmahdollisuuden tarjoaminen auttaa meitä myös testaamaan, mihin aikoihin päivästä tuelle olisi tarvetta. Jo nyt tiedämme, että chat-ruutumme ”ovella” käydään koputtelemassa erityisen paljon esimerkiksi työpäivinä lounasaikaan. Surullista on tietysti se, että myös yölliseen tukeen näyttäisi olevan paljon kysyntää, kehityspäällikkö Inka Partanen kertoo.
Minut kohdattiin ihmisenä eikä yhteiskunnalle taakkana olevana narkomaanina.
|
Palaute videotapaamisesta
Laaja-alaista tukea erilaisiin riippuvuuksiin
A-klinikkasäätiön matalan kynnyksen tukipalveluissa ovat teemoina laajasti erilaiset riippuvuudet sekä niiden moninaiset seuraukset, myös läheisille.
Esimerkiksi Lasinen lapsuus on tarjonnut jo vuosikymmeniä tukea ihmisille, joiden elämää varjostaa lapsuuden kokemus vanhempien tai läheisten liiallisesta päihteidenkäytöstä. Suomessa on THL:n mukaan noin 89 000 alaikäistä, joiden vanhemmalla on tai on ollut vakava päihdeongelma – 8,7 % kaikista lapsista. Tuoreimman Juomatapatutkimuksen mukaan 355 000 aikuisen suomalaisen (20–79v.) vanhemmalla on vuoden aikana ollut alkoholinkäytöstä johtuvia ongelmia.
Dopinglinkki taas vastaa Suomen ainoana asiantuntijapalveluna voimakkaasti nousevaan ilmiöön, kuntodopingiin, joka linkittyy laajemmin moninaisiin kehonkuvan häiriöihin.
Tukipalveluissa teemoitus on väljä ja asiantuntijoilla valmius puhua moninaisista ongelmista. Esimerkiksi Nuortenlinkin chatissa toistuvat mielenterveyden ongelmat, yksinäisyys, ahdistus ja itsetuhoisuus.
– Tavoitteena on, että keskustelun jälkeen asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja nähdyksi, että hänen asiansa äärelle on pysähdytty aidosti ja hän on saanut sitä, mitä toivoi, on se sitten kuunteleva korva, läsnäoloa, tukea tai vaikka sitten neuvoja ja vinkkejä, jos on niitä pyytänyt, sanoo tiimipäällikkö Laura Barck Lasinen lapsuus -tiimistä.
– Usein arvokkain apu on juuri se pysähtyminen ja kuuntelu, ihmiset saavat rauhassa jäsentää itse asiaansa.
Kiitos niin paljon ❤️ Tämä tapaaminen antoi minulle pienen kipinän uskoa, että toivoa paremmasta vielä on.
|
Palaute chatista
Tapausesimerkki Nuortenlinkistä
Nuori kertoo päivystäjälle, ettei jaksa enää elää. Nuorelta kysytään lisää tilanteesta ja kuunnellaan. Tilanne on akuutti: nuori on miettinyt lääkkeiden ottamista. Hänen on vaikea nähdä toivoa tai iloa tulevaisuudessa, vaan elämä tuntuu kovin näköalattomalta. Pikkuhiljaa keskustelun edetessä nuori pystyy tunnistamaan elämästään voimavaroja, minkä avulla tilanne tasoittuu. Nuori kertoo, että olo on rauhallisempi eikä aio tehdä itselleen nyt mitään. Kerrataan nuoren kanssa mistä saa apua yöaikaan ja seuraavana päivänä ja milloin tulee soittaa hätänumeroon.
Tykkää, jaa