Mikko Laukonsuo: Kokemuksenvarainen sähköisen palvelun kehittäminen päihde- ja mielenterveystyössä

Sisältösuunnittelijana A-klinikkasäätiöllä työskentelevä Mikko Laukonsuo on havainnut, että kokemusasiantuntijuus ja palvelumuotoilu voivat olla ratkaisevia menestystekijöitä päihde- ja mielenterveysalan sähköisen palvelun kehittämisessä.

Hänen mielestään olisi hyödyllistä antaa palvelun käyttäjien vaikuttaa enemmän kehitettävään sisältöön ja huomattavasti aiemmassa vaiheessa. Vaikuttavaan lopputulokseen päästään, kun ammattilaisuus, tutkimuksellisuus ja kokemusasiantuntijuus ovat tasavertaisia osapuolia palvelun ja sen sisällön rakentamisessa.

Lue lisää